घटना की सूचना मिलते ही दमकल की गाड़ियां और आपदा प्रबंधन की टीमें तुरंत मौके पर पहुंचीं और राहत व बचाव कार्य शुरू किया. न्यू मार्केट थाने की पुलिस भी घटनास्थल पर तैनात है. फायर ब्रिगेड सूत्रों के अनुसार, आग लगने की यह घटना तड़के करीब 2:45 बजे हुई. जब आग लगी, उस वक्त होटल में ठहरे ज्यादातर लोग गहरी नींद में सो रहे थे.

धुआं इतनी तेजी से फैला कि लोगों को संभलने का मौका ही नहीं मिला. आधी रात का समय होने के कारण कमरे में मौजूद लोगों को खतरे का अहसास बहुत देर से हुआ. पुलिस के मुताबिक, आग से ज्यादा कमरों और गलियारों में फैला जहरीला धुआं ही लोगों के लिए जानलेवा साबित हुआ.

फंसा रह गया स्टाफ और मेहमान

अग्निशमन विभाग के अधिकारियों ने बताया कि इस होटल में सुरक्षा मानकों का पूरी तरह उल्लंघन किया जा रहा था. होटल के अंदर आग बुझाने के पर्याप्त और पुख्ता इंतजाम मौजूद नहीं थे. होटल के अंदर बहुत ही संकरी गलियां और रास्ते थे, जिसके कारण आग लगते ही लोग तुरंत बाहर की ओर नहीं भाग सके.

सबसे खतरनाक बात यह रही कि रात के वक्त होटल का मुख्य बाहरी रास्ता बंद था. बाहर निकलने का रास्ता ब्लॉक होने के कारण फंसे लोग धुएं के बीच तड़पते रह गए और बाहर नहीं निकल पाए. फिलहाल, पुलिस और दमकल विभाग की टीम ने आग पर काबू पा लिया है और कूलिंग ऑपरेशन जारी है. पुलिस यह जांच कर रही है कि होटल के पास वैध एनओसी (NOC) थी या नहीं और लापरवाही बरतने वाले प्रबंधकों पर कानूनी कार्रवाई की जा रही है.